Job Description

店舗業務全体を監督・調整し、業務タスクが円滑に遂行され、あらかじめ設定された目標が達成されるようにする。特に、小売業務の基準、顧客サービス、チームマネジメント、販売計画に重点を置き、すべての社内手順に精通し、その実行に責任を持つ。
• 売上実績、経費、収益を常にモニタリングし、店舗予算を管理する。
• 顧客満足度の向上を図り、顧客データベースの構築を推進し、顧客をCRMアプリに登録して効果的なセグメンテーションを実現する。
• ブランド認知度、魅力、そして小売販売における卓越性を促進する。
• 業務プロセスと商品ライフサイクルを効果的に管理し、正確な在庫記録を維持し、適切なタイミングで補充発注を行う。
• 店舗内のすべての商品カテゴリに対する深い理解を持ち、シーズンごとの買付けにも積極的に関与する。ビジュアルマーチャンダイジング戦略を忠実に実行し、企業のガイドラインおよび手順に従っていることを確認する。
• 店舗スタッフの採用、トレーニング、モチベーション向上を行う。
• 業務の割り当てと評価、パフォーマンス目標の設定、評価を実施する。

経験：同様のポジションでのラグジュアリー業界（高級品）の小売経験が5年以上あること

必要なスキル：ビジネス開発のマインドセット、整理整頓力、リーダーシップ、CRM（顧客関係管理）業務における幅広い経験

語学：日本語（読み書き・会話）流暢／英語は日常会話レベル。他言語ができれば尚可。

求める人物像：優れた対人スキルとコミュニケーション能力、信頼性があり自立していること、社交的で行動力のある方

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